問題社員「自分はできる」人の対処法

2025年8月30日2025年9月13日

職場に必ず一人はいる「自分はできる」と思い込み、やたらとアピールしてくる社員。
成果は伴っていないのに自己評価が高く、注意すれば逆ギレ、放っておけば周囲に不満を広げてチームの士気を下げてしまう…。
管理職としてどう向き合えば良いのか、頭を抱えた経験がある方も多いのではないでしょうか。

この記事では、私自身が実際に体験した「自分を過大評価する問題社員」との関わりをもとに、

この記事でわかること

問題社員の特徴
職場に与える悪影響
管理職が取るべき具体的な対応策
をわかりやすく解説します。

同じような悩みを抱える管理職やリーダーの方にとって、少しでもヒントになる内容になれば幸いです。

この記事の目次（クリックでジャンプ）

結論：否定でも放置でもなく「事実で返す」

👉 最初に答えをお伝えします。
問題社員は否定しても放置しても逆効果です。必要なのは「事実ベースの評価」と「役割の明確化」で、冷静に向き合うことです。

職場には「自分はできる」と過剰にアピールし、実力以上に自分を評価している社員が存在します。
こうした社員はチームに摩擦を生み、周囲を疲弊させる厄介な存在です。

管理職が取るべき対応は、 頭ごなしに否定することでも、見て見ぬふりで放置することでもありません。
大切なのは「事実ベースの評価」と「役割の明確化」によって、本人の行動を軌道修正し、周囲への悪影響を最小化することです。

なぜ「自分はできる」と思い込む問題社員が厄介なのか

👉 自己評価が高すぎる社員は、指摘すると逆ギレし、放置すると職場を乱します。
ここでは「なぜ厄介なのか」を整理します。

管理職の対応	問題社員の反応	職場への影響
否定する	逆ギレ・横暴な態度になる	雰囲気が一気に悪化
放置する	同僚に不満を語り続ける	士気が下がり空気が淀む

否定すると逆ギレして態度が悪化する

「できる」と思い込んでいる社員は、指摘されると逆ギレしやすく、横暴な態度に変わります。
結果、職場の雰囲気が一気に悪くなります。

放置すると不満を広げて職場が荒れる

放置すれば、同僚を捕まえて不満を延々と語り続けます。
チーム全体の士気が下がり、空気が淀んでしまいます。

実体験から見た「自分はできる」と思い込む社員の特徴

👉 私が実際に経験した「自分はできる」と思い込む社員の具体的な特徴を紹介します。
きっと「あ、うちにもいる」と思う方も多いでしょう。

特徴	具体例	周囲の反応
過剰なアピール	古い技術を誇らしげに話す	「また始まった…」と困惑
自己評価が高すぎる	成果を誇張し「自分はできる」と思い込む	誰も共感できない
行動面の矛盾	暇でも手伝わず、浅い知識を披露	周囲が引くが本人は無自覚
評価への過剰反応	3時間不満を語る・横暴な態度	職場の空気が悪化
統計への誤解	「組合統計だから自分も上がるはず」	評価の本質を理解していない

過剰なアピールで周囲を困惑させる

日常会話や朝ミーティングでやたらと発言。
「自分は知っているんだぞ」と誇示しますが、内容は古い技術やすでに消えたトレンドばかり。

成果を誇張し自己評価が高すぎる

20代の若手社員と比べ「自分の方ができる」と思い込み、成果が曖昧なことも「効率化した」「品質を上げた」と過大評価します。

暇でも手伝わず浅い知識を披露する

時間が余っても周囲を手伝わず、スキルアップの努力もしない。
代わりに浅い知識を周囲に披露して歩き回り、みんな引いているのに本人は無自覚です。

評価が悪いと態度が豹変する

昇給やボーナスの結果に納得できず、3時間も不満を語り続ける。
「そんな評価なら仕事をしない」とまで言い出します。

統計データを根拠に誤った主張をする

「労働組合の統計で◯％が良い評価だから、自分も上がるはず」と主張。
→ 個人評価と統計の違いを理解していない典型例でした。

正直に言うと、「退職してくれたら助かる」と思うほどでした。

問題社員が職場に与える悪影響

👉 こうした社員を放置すると、チーム全体に悪影響が広がります。
ここでは「職場に起きる具体的な弊害」を見ていきましょう。

・過剰な自己評価
・否定され逆ギレ／放置され不満拡散
・チーム士気低下
・信頼崩壊

チーム全体の士気が下がる

周囲がモチベーションを失い、「自分だけ頑張るのが馬鹿らしい」となります。

成長が止まり改善の意欲がなくなる

誤った自己評価のままでは学びも改善も止まり、成長が止まります。

周囲との温度差が信頼を壊す

「この人とは話が合わない」と感じさせ、チーム内の信頼感がなくなります。

管理職が取るべき具体的な対応策

👉 ただ愚痴を言っても状況は変わりません。
管理職が実際にできる「具体的な対応策」を紹介します。

対応策	ポイント
事実ベースで評価	数字や実績で示し、感情論を避ける
アピールを成果に変える	改善発表や資料作成を任せる
役割を明確にする	成果物を設定し、逃げ道をなくす
不満の拡散を防ぐ	1対1で時間を区切って対応

事実ベースの評価で冷静に伝える

「改善件数」「生産性」「不良率」など、数字や具体例を根拠にフィードバックします。
主観的な議論を避けられるため、納得感が高まります。

アピールを成果に変える仕組みをつくる

会議での改善発表や資料作成を担当させ、自己主張を「実績発表」に置き換えます。

明確な役割を与えて逃げ道をなくす

曖昧な仕事ではなく、成果物が見えるタスクを与え、評価＝事実に直結させます。

不満を広げさせないための対応法

愚痴は1対1で時間を区切って対応し、同僚に文句を広げないようフォローします。

私が学んだ失敗と成功の対応法

👉 私自身も最初は対応を間違えました。
失敗から学んだこと、成功につながったことをお伝えします。

失敗した対応	結果	改善後（成功例）
強く否定した	逆ギレ、雰囲気悪化	データで冷静に示した
放置した	不満を拡散、士気低下	改善発表に誘導しプラス転換